Varovanje podatkov

kar se tiče Vaših osebnih podatkov, želimo da se počutite sigurno na spletni strani Adrialin d.o.o. (www.kroatien-adrialin.de)

Zaradi tega vas v nadaljevanju obveščamo o tem, za katere namene se vaši podatki zbirajo in obdelujejo in kako lahko uveljavljate vaše pravice.

1. Ime in kontaktni podatki odgovorne osebe in zastopnika

Odgovorna oseba za osebne podatke v skladu s 7. odstavkom 4. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov

Adrialin d.o.o.
Krčka 2a
53270 Senj
Kroatien
Telefonska številka: 01 777 29 63
Poslovodja: Josip Šojat

2. Splošne informacije za obiskovalce te spletne strani

2.1. Cookies

Za rezervacije se piškotki iz vašega brskalnika shranjujejo na trdem disku vašega računalnika. Pri tem gre za besedilne datoteke, katere lahko sami kadarkoli izbrišete.

Ko prvič obiščete naše spletno mesto, lahko izberete, katere kategorije piškotkov želite dovoliti.
Razlikujemo naslednje kategorije:

- Osnovni piškotki: Ti piškotki in druge tehnologije so potrebni za zagotavljanje osnovnih storitev spletnega mesta, kot so transakcije rezervacij, varnost ali preprečevanje goljufij.

- Analitični piškotki: Ti piškotki se uporabljajo za analizo prometa na naših spletnih mestih. Tako lahko razumemo, kako uporabniki uporabljajo funkcije, ter izboljšamo svoje storitve in jih naredimo bolj zanimive. Podatki, zbrani z analitičnimi piškotki, so psevdonimizirani

- Marketing Cookies: Trženjski piškotki nam in našim zaupanja vrednim tržnim partnerjem omogočajo prikazovanje in optimizacijo oglaševanja za našo platformo, ki ustreza prilagojenim interesom posameznega uporabnika, merjenje učinkovitosti kampanj in oglasov ter vaše interakcije z njimi ter povezovanje podatkov, ki jih delimo s prodajalci, v različnih napravah. Oglaševanje temelji na vedenju uporabnika, kot so destinacije potovanja ali nastanitve, ki jih pokliče, ter na drugih ponudbah. Vključitev piškotkov za trženje ni obvezna.

Uporabljamo naslednje bistvene piškotke:

-lng: To je piškotek, v katerem se shrani jezik stranke. Veljavnost: 1 leto

-booking: To je piškotek, ki se vzpostavi takoj, ko v enostavnem ali podrobnem iskanju oz. pri obračunu cene počitniškega objekta vnesete podatke ali pa jih pošljete. Tako se vaša želja med to in v času naslednjih sej ohrani. Zapadlost: 30 dni

-merkzettel: To je pipkotek, ki se postavi, kadar stranka na opomni listek vnese določene objekte. Vsebina so številke objektov izbranih objektov. Veljavnost 30 dni

-cookie_consent: Ta piškotek shranjuje, ali ste že izbrali, kateri piškotki se lahko shranijo v vašem brskalniku. To pomeni, da se oglasna pasica s piškotki ne prikaže znova ob vsakem novem ogledu strani. Veljavnost: 1 leto

-cookie_consent_analytics: Ta piškotek shranjuje, ali ste nam dali soglasje za uporabo analitičnih piškotkov ali ne. Veljavnost: 1 leto

-cookie_consent_marketing: Ta piškotek shranjuje podatke o tem, ali ste privolili v uporabo piškotkov za trženje ali ne. Veljavnost: 1 leto

-XSRF-TOKEN: Ta piškotek je namenjen zaščiti pred spremembo podatkov s strani tretjih oseb. Ta piškotek ni vezan na nobeno fiksno obdobje in se pri vsakem obisku spletne strani na novo shrani.

-adrialin_session: Ta piškotek je namenjen identifikaciji aktualne seje brskalnika. Veljavnost: 60 minut

-paypalCancel: Ta piškotek shranjuje informacije, ki so potrebne za preklic transakcij pri plačilu rezervacije s storitvijo PayPal. Piškotek poteče skupaj s sejo brskalnika.

-townInfo: Ta piškotek shranjuje informacije za prikaz informacij o letovišču na strani z opisom nastanitve. Piškotek poteče skupaj s sejo brskalnika.

-LastViewed: Ta piškotek shrani ID nastanitve zadnje obiskane nastanitve, da se lahko z gumbom "nazaj na objekt" vrnete na prejšnjo stran. Tudi ta piškotek poteče s sejo brskalnika.

Ti piškotki se uporabljajo za zagotavljanje osnovnih storitev in izboljšanje uporabniške izkušnje na našem spletnem mestu. Obdelava teh podatkov se tako opira na črko f) iz 1. stavka Splošne uredbe o varstvu podatkov. Podjetje Adrialin ima upravičen interes za optimiranje prijaznosti do uporabnika svoje spletne strani, da tako poveča prodajo svoje potovalne ponudbe. Ker se tukaj obdelujejo samo podatki oseb, ki so izkazale svoj interes za našo ponudbo in storitve, ni mogoče izhajati iz tega, da bodo s tem omejene osnovne pravice zadevnih oseb.

V kategoriji trženjskih piškotkov uporabljamo naslednje piškotke:

-seen_on: Ta piškotek se uporablja, če ste do našega opisa objekta ali potovanja prišli preko reklamnega oglasa na drugi spletni strani in se tam tudi postavi. Pri tem se shrani koda za ustrezno spletno stran, s katere pridete do nas. Če izvajate rezervacijo, potem se na strani z rezervacijo na podlagi piškotkov odloči, ali se naj koda za t.i. Conversion Tracking izvede. Tako lahko ugotovimo, kateri reklamni oglasi pripeljejo do rezervacije. Zapadlost: 30 dni

-pid: To je piškotek, ki se uporablja samo, če prihajate s partnerske strani, ki je povezana s stranjo Adrialin. Shranjuje se zgolj identifikacijska številka partnerja. Zapadlost: 30 dni

-reference: Ta piškotek je nastavljen, ko ste pri kliku na našo ponudbo pri Trivagu preusmerjeni na našo spletno stran. V ta namen mora biti na Trivago mogoča dodelitev ponudbe za dejansko rezervacijo na naši spletni strani. Tukaj je shranjena kombinacija črk in številk, vendar brez osebnih podatkov. Zapadlost: 30 dni

-utmTerm: Ta piškotek se namesti, kadar ste z ene od spletnih strani HomeToGo preusmerjeni na našo spletno stran. Pri tem se shranjuje klik ID, preko katere ste bili posredovani k nam. Ta prav tako ne referencira nobenih osebnih podatkov, temveč HomeToGo uporablja interne statistike (npr. trg rezervacije, kateri objekt je bil izbran, kateri filtri se uporalbjajo itd.). Zapadlost: 30 dni

-first: To je piškotek, ki se oblikuje ob vašem prvem obisku naše spletne strani. Vsebina je URL naslov strani, s katere ste prišli do nas, če ste predhodno kliknili na povezavo zunanje spletne strani, ki napotuje na nas. Zapadlost: 90 dni

-oldOrder: To je piškotek, ki se shrani, kadar po odklonitvi rezervacije kliknete na povezavo, ki jo prejmete z elektronsko pošto kot ponujeno alternativo. Tako lahko ugotovimo, če kot vračajoč obiskovalec pri nas ponovno izvajate rezervacijo. Zapadlost: 30 dni

Ti piškotki so namenjeni nadzoru uspeha reklamnih akcij. Brez zagotovitve teh podatkov nam ni mogoče ovrednotiti reklamnih kampanj in jih ustrezno upravljati. Obdelava teh podatkov se tako opira na črko f) iz 1. stavka Splošne uredbe o varstvu podatkov. Podjetje Adrialin zasleduje upravičen interes za ovrednotenje vaših reklamnih kampanj in za ustrezno upravljanje teh. Ker se tukaj obdelujejo samo podatki oseb, ki so izkazale svoj interes za našo ponudbo in storitve, ni mogoče izhajati iz tega, da bodo s tem omejene osnovne pravice zadevnih oseb.

Ti piškotki so namenjeni izboljšanju prijaznosti do uporabnika na naši spletni strani. Obdelava teh podatkov se tako opira na črko f) iz 1. stavka Splošne uredbe o varstvu podatkov. Podjetje Adrialin ima upravičen interes za optimiranje prijaznosti do uporabnika svoje spletne strani, da tako poveča prodajo svoje potovalne ponudbe. Ker se tukaj obdelujejo samo podatki oseb, ki so izkazale svoj interes za našo ponudbo in storitve, ni mogoče izhajati iz tega, da bodo s tem omejene osnovne pravice zadevnih oseb.

Uporabljamo naslednji analitični piškotek:

_ga*: Ta piškotek je nastavljen za zbiranje statističnih podatkov o uporabi našega spletnega mesta prek storitve Google Analytics Brisanje zbranih podatkov se izvede po 26 mesecih. Za več informacij o podatkih, ki jih obdeluje Google Analytics, glejte točko 2.3. te izjave o zasebnosti.

2.2. Local Storage

Da bi vam lahko uporabo naše spletne strani kar najbolj olajšali, uporabljamo poleg piškotkov tudi tako imenovano tehnologijo Local Storage (imenovano tudi „lokalni podatki“ in „lokalni pomnilnik“). Pri tem bodo podatki shranjeni lokalno v predpomnilniku vašega okna brskalnika ali pri prekinitvi programa - če predpomnilnika ne izbrišete - še naprej bodo ohranjeni in jih bo mogoče odčitati. Tukaj se shranjujejo naslednje informacije:

1. appFileName: Tukaj bo shranjeno ime datoteke vključene datoteke JavaScript. To je potrebno, da izpraznimo Locale Storage (in druge pomnilnike brskalnika) takoj, ko je na voljo nova datoteka JavaScript. Tako bo zagotovljeno, da je pomnilnik v vašem brskalniku identičen s tem, kar nagovarjamo v kodi.
2. appFileDate: Tukaj bo hkrati z appFileNam shranjen datum. To je osnovnega pomena za sledenje poteka, saj lahko pri morebitnih težavah hitreje določimo morebitne napake.
3. navBarFontSize: To je velikost pisave glavnega menija. Različni jeziki imajo različno dolge besede, zaradi tega se velikost pisave dinamično nastavi in to ostane shranjeno tako, da je meni vedno videti v enovrstični obliki.
4. search: Tukaj se shranjujejo vaši parametri iskanja (npr. termin potovanja, vrsta objekta).

Uporaba Local Storage je namenjena izboljšanju uporabnosti. Obdelava teh podatkov se tako opira na črko f) iz 1. stavka Splošne uredbe o varstvu podatkov. Podjetje Adrialin d.o.o. ima upravičen interes za optimiranje prijaznosti do uporabnika svoje spletne strani, da tako poveča prodajo svoje potovalne ponudbe. Ker se tukaj obdelujejo samo podatki oseb, ki so izkazale svoj interes za našo ponudbo in storitve, ni mogoče izhajati iz tega, da bodo s tem omejene osnovne pravice zadevnih oseb.

Če ne želite uporabe funkcij Local Storage, potem lahko to upravljate v nastavitvah vašega ustreznega brskalnika, odvisno od portala v operacijskem sistemu ustrezne aplikacije.

2.3. Google Analytics

Da bi lahko našo ponudbo še naprej izboljševali, zbiramo statistične podatke o njeni uporabi. V ta namen uporabljamo storitev Google Analytics, spletno analitiko, ki jo zagotavlja Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"). Google Analytics uporablja t.o. „Cookies“, besedilne datoteke, ki se shranjujeo na vašem računalniku in omogočajo analizo uporabe spletne strani.

Obdelati je mogoče naslednje podatke:

• Vrsta/različica/jezik brskalnika, vrsta/trgovska znamka/model naprave in ločljivost
• Uporabljeni operacijski sistem,
• URL preusmerjevalca (predhodno obiskana stran),
• Ime gostitelja računalnika, do katerega dostopate (skrajšan naslov IP),
• Čas strežniške zahteve,
• Ogledane strani (datum, čas, URL, naslov, trajanje obiska).,
• prenesene datoteke,
• Klikanje na povezave do drugih spletnih mest,
• Če je primerno, doseganje posebnih ciljev (konverzije).
• Približna lokacija (država in, če je primerno, mesto, ki izhaja iz naslova IP)

Informacije o vaši uporabi tega spletnega mesta, ki jih ustvari piškotek, se lahko prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo.

Opravljene so bile naslednje nastavitve zasebnosti:

• Anonimizacija naslova IP;
• Deaktivirana funkcija oglaševanja;
• Obdobje hranjenja 14 mesecev;

onemogočena souporaba podatkov (zlasti Googlovi izdelki in storitve, primerjalna analiza, tehnični račun, strokovnjak za račune). Na podlagi anonimizacije vašega IP-naslova, ki jo aktivramo pri nas, bo vaš IP-naslov sicer skrajšan, tako da identifikacija uporabnika na podlagi IP- naslova ni mogoča. Po naročilu upravljavca te spletne strani bo podjetje Google te informacije uporabljalo za ovrednotenje vaše uporabe spletne strani, za sestavo poročil o oglaševalskih aktivnostih in za izvedbo drugih storitev, povezanih z uporabo spletne strani in uporabo spleta. V okviru Google Analytics z vašega brskalnika posredovan IP-naslov ne bo združen z drugimi podatki Google. Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z ustrezno nastavitvijo vaše programske opreme brskalnika; opozarjamo pa vas na to, da v tem primeru ne boste mogli uporabljati vseh posameznih funkcije te spletne strani v polnem obsegu. Poleg tega lahko preprečite zbiranje podatkov, ki jih ustvarjajo piškotki in se nanašajo na vašo uporabo spletne strani (vklj. z vašim IP-naslovom) pri Google, kakor tudi obdelavo teh podatkov pri Google tako, da si prenesete vtičnik brskalnika na naslednji povezavi in ga namestite. Aktualna povezava jehttp://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Brisanje zbranih podatkov se izvede po 26 mesecih.

2.4. Google Remarketing

Na naši spletni strani zbiramo s tehnologijami podjetja Google (Google Remarketing-Tag) podatke za namene trženja. Iz teh podatkov je mogoče pripraviti anonimizirane uporabniške profile in jih shraniti v piškotke. Tretji ponudniki, vključno z Google vklapljajo reklame na spletnih straneh. Pri tem uporabljajo tretji ponudniki, vključno z Google, v okviru funkcije Remarketing-Tag piškotke za vklapljanje oglasov na podlagi vaših predhodnih obiskov naše spletne strani. Podatki, ki so zbrani s funkcijo Remarketing-Tag brez vašega posebnega dovoljenja ne bodo uporabljeni v namene, da bi vas lahko kot obiskovalca naše spletne strani osebno identificirali in z osebnimi podatki ne bodo združeni preko anonimiziranega uporabniškega profila. Google lahko piškotke onemogoči tako, da obiščete stran https://adssettings.google.com/authenticated izberite in "opt out" gumb pritisnite. Lahko pa odprete tudi stran za deaktivacijo omrežne oglaševalske pobude na naslovu http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp Če želite več informacij o Googlovih pogojih, obiščite http://www.google.com/intl/de/privacy .

2.5. Google Ads

To spletno mesto uporablja Googlove oglase, spletni oglaševalski program družbe Google. V tej povezavi se uporablja tudi spremljanje pogovora Conversion-Tracking. Google Ads s pomočjo tega programa v vaš računalnik namesti piškotek oglasnega strežnika, če na naše spletno mesto pridete prek Googlovega oglasa. Po 90 dneh izgubi piškotek svojo veljavnost. Piškotek ne omogoča sledljivosti osebnih podatkov. če kot uporabnik uporabljate našo spletno stran in je piškotek še vklopljen, potem bomo lahko mi skupaj z Google ugotovili, da ste kliknili na ustrezen oglas in ste bili preusmerjeni na našo spletno stran. Vsaka stranka Googlovih oglasov ima svoj piškotek. Na ta način piškotkov ni mogoče izslediti prek spletnih mest odjemalcev oglasov. S pomočjo podatkov, pridobljenih s piškotki za konverzijo, je mogoče ustvariti statistiko konverzij za stranke oglasov. Tako kot stranka ugotovimo skupno število uporabnikov, ki so se odzvali na naše oglase in so bili usmerjeni na našo spletno stran. Od vas pa ne prejmemo nikakršnih osebnih podatkov. Če s postopkom sledenja ne soglašate, potem lahko piškotek za spremljanje pogovorov Google-Conversion-Tracking izključite prako vašega brskalnika. V tem primeru prosimo, da uporabite funkcijo za pomoč v vašem brskalniku. Več o Googlovih predpisih o varstvu podatkov lahko izveste na http://www.google.de/policies/privacy/ .

2.6. Google reCAPTCHA

Da bi zagotovili zadostno varstvo podatkov pri posredovanju obrazcev, uporabljamo ob registraciji kot potovalna agencija pri prijavi agencije in v kontaktnem obrazcu storitev reCAPTCHA podjetja Google Inc. To je namenjeno predvsem razlikovanju, ali je vnos izvedla fizična oseba ali pa je prišlo do zlorabe s strojno in avtomatizirano obdelavo torej, da se obrazcu ne izpolnjujejo z roboti in vsiljeno pošto. Storitev vključuje pošiljanje IP-naslova in po potrebi nadaljnjih podatkov za Google, ki so potrebni za storitve reCAPTCHA. Za to veljajo odstopajoča določila o varstvu podatkov podjetja Google Inc. Za več informacij o pravilniku o zasebnosti družbe Google Inc. obiščite spletno mesto http://www.google.de/intl/de/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ .

2.7. Google-Maps

Za prikaz interaktivnih zemljevidov za prikaz rezultatov iskanja počitniških namestitev neposredno na spletnem mestu in omogočanje priročne uporabe funkcij zemljevida uporabljamo kartografsko storitev Google Maps API. Za uporabo funkcij Googlovih zemljevidov se vaš naslov IP in informacije o uporabi zemljevidov v vašem brskalniku prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo.

Poleg tega zemljevid Google Maps vključuje tudi tako imenovane Googlove pisave. To so Googlove pisave. Za prikaz Googlovih pisav na zemljevidu Google Maps se med vašim brskalnikom in Googlovim strežnikom vzpostavi tudi povezava, vaš brskalnik pa vaš naslov IP posreduje Googlu za neodvisno obdelavo podatkov. Poleg tega so dodatne Pogoji uporabe in pravilnik o zasebnosti Google Maps/Google Earth. Pravna podlaga je izpolnjevanje pogodbenih ali predpogodbenih obveznosti kot začetek poslovnega razmerja za naročanje počitniških namestitev po prikazu rezultatov iskanja na podlagi filtrirnih meril, vnesenih v skladu s členom 6(1)(b) DSGVO, in za prenos podatkov v ZDA člen 49(1)(b) DSGVO. Dostop do podatkov in njihovo shranjevanje v terminalski napravi temeljita na zakonih o izvajanju Direktive o zasebnosti in elektronskih komunikacijah v državah članicah EU.

K podatkom za obdelavo lahko sodijo še posebej IP-naslovi in podatki o lokacijah uporabnikov, katerih ni mogoče zbirati brez njihovega soglasja (praviloma v okviru nastavitev vaših mobilnih naprav). Podatki se lahko obdelujejo v ZDA. Izjava o varstvu podatkov: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated

2.8. Nameni obdelave in pravne podlage za storitve Google Services

Storitve Google Remarketing in Google Ads uporabljamo za spremljanje in nadzor uspešnosti naših trženjskih kampanj. Tega ne moremo storiti brez zagotovitve podatkov.

Google Analytics uporabljamo za namene pridobivanja informacij o uporabi naše spletne strani, da lahko optimiziramo uporabniško prijaznost naše spletne strani.

Google Maps uporabljamo, za prikaz načrtov naših objekotv v opisih objektov in za boljše oglaševanje naših produktov.

Google reCAPTCHA uporabljamo za zaščito obrazcev pred zlorabo ali celo pred napadi hekerjev in tako služi varnosti vaših osebnih podatkov.

Kot spletno potovalno podjetje imamo upravičen interes za spremljanje in upravljanje nadzora naših oglaševalskih akcij, za zbiranje informacij o uporabi naše spletne strani in za preprečevanje zlorabe, da tako povečamo promet. Tega ne moremo storiti brez zagotovitve podatkov. Pravno podlago za obdelavo podatkov predstavlja tukaj črka f), 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.

2.9. SSL-kodiranje

Zahvaljujoč zmogljivi tehnologiji kodiranja SSL (Secure Sockets Layer) in vsem običajnim varnostnim standardom PCT, ki jih podpirajo brskalniki (Private Communication Technology) so vse vaše transakcije zaščitene. SSL kodira vaše osebne podatke preden jih posredujete s pomočjo interneta. Tako je sklepanje posla preko spleta tako varno kot po telefonu. Če vaš brskalnik ne podpira nobenih varnih transakcij ali ne želite izvajati nikakršnih spletnih transakcij nas lahko ob vašem naročilu pokličete na telefonsko številko +386 (0)1 777 29 63 od ponedeljka do petka (razen ob praznikih) od 9:00 do 18:00 ure. Naš sodelavec bo vaše informacije osebno sprejel.

2.10. Povezava do drugih spletnih strani

S sodbo v maju 1998 je deželno sodišče Hamburg odločilo, da se z vključitvijo zunanjih povezav prav tako prevzema odgovornost za povezane strani. To se lahko po izjavi deželnega sodišča prepreči samo tako, da se od teh vsebin izrecno distanciramo, kar storimo s to izjavo. Tuje vsebine na straneh, ki so na voljo preko povezav s te spletne strani, niso last podjetja Adrialin in zanje tudi ne prevzemamo nikakršne odgovornosti. Podjetje Adrialin se izrecno distancira od nedovoljenih ali dvoumnih vsebin.

3. Facebook Fanpage

Če obiščete našo stran oboževalcev Facebook, se tam zbirajo osebni podatki. Če ste prijavljeni, so to vaši znani podatki profila pri Facebook. V vsakem primeru so to informacije o vašem IP-naslovu in brskalniku. Ti podatki se obdelujejo pri Facebook Irska in pri nas v skupni odgovornosti. Takšen dogovor si lahko tukaj preberete: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Obdelava poteka na podlagi 6. čl. 1. odst. UA 1 črka f EU uredbe o varstvu podatkov (naši prevladujoči upravičeni interesi poslovne in komunikacijske vrste po ponudbi informacijskega in komunikacijskega kanala v socialnih medijih, v tem primeru Facebook). Vse pravice, kot so navedene tukaj v izjavi o varstvu podatkov, veljajo tudi za stran oboževalcev Facebook.

4. Obdelava podatkov strank in interesentov

4.1. Nameni in pravne podlage obdelave podatkov, posledice neizvedbe in trajanje shranjevanja

4.1.1. Kontaktni obrazec na naši spletni strani in elektronska pošta

Vaši komunikacijski podatki in sporočila, katere nam posredujete s pomočjo kontaktnega obrazca na naši spletni strani ali s pomočjo elektronske pošte, bodo za namene obdelave vašega povpraševanja o določeni potovalni ponudbi ali o vaši rezervaciji, za pripravo ponudb na vaše povpraševanja in za naslednja povpraševanja shranjeni za obdobje 6 let. Zbiranje, shranjevanje in posredovanje se izvaja za namen predpogodbenih ukrepov na povpraševanje zadevne osebe in za izpolnitev pogodbe zadevne osebe na podlagi črke b. 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov. Brez zagotovitve teh podatkov vam ne moremo odgovoriti na vaša vprašanja.

4.1.2. Podatki, katere nam posredujete ob rezervaciji

Ob rezervaciji nam posredujte vaše ime in priimek, kakor tudi po potrebi imena in priimke sopotnikov, vaš naslov, komunikacijske podatke, rojstne podatke, po potrebi starost otrok in vaše podatke za plačila. Nadalje bo IP-naslov prijavljen in shranjen. Če rezervacije ne izvajate sami temveč preko potovalne agencije potem bo potovalna agencija vaše podatke posredovala nam. Zagotovitev teh podatkov je potrebna za sklenitev pogodbe. Ti se uporabljajo za naslednje namene:

1. Izpolnitev pogodbe o potovanju, sklenjene z nami
   Rezervacija, sprememba rezervacije in po potrebi storno potovalnih storitev pri izvajalcih storitev
2. Izstavljanje računov
   Računi, elektronski plačilni promet in plačila s kreditnimi karticami, opomini, izterjave dolgov, obračuni z izvajalci storitev
3. Storitve
   Potrditev rezervacije, vnos želja gostov, reklamacije, prijave škod (varstvo v zvezi s stroški v primeru odpovedi potovanja), priprava potovalne dokumentacije
4. Ankete gostov in oglaševalske akcije
   Ocene potovalnih stroškov in naših storitev, informacije o ponudbah potovanj

Podatki, ki so potrebni za izpolnitev pogodbe o potovanju, izstavljanje računov in storitve se obdelujejo na pravni podlagi izpolnitve pogodbe ali predpogodbenih ukrepov v skladu s črko b, 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu podatkov. Brez zagotovitve teh podatkov ne moremo za vas rezervirati želenih potovalnih storitev pri izvajalcih storitev, ne moremo odgovoriti na vaša povpraševanja, ne moremo vam posredovati potovalne dokumentacije in z vami ne moremo izpolniti pogodbe o potovanju.

Za namen povpraševanj gostov in tržne akcije predstavlja pravno podlago črka f), 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena. Podjetje Adrialin ima upravičen interes za ocenjevanje rezerviranih potovalnih storitev in lastnih storitev za namene zagotavljanja kakovosti za svoje stranke in izvajati oglaševanje za povečanje prometa. Ker se prošnje za ocene in potovalne ponudbe posredujejo samo obstoječim strankam, ki so že izkazale svoje interes za naše ponudbe in storitve, ne izhajamo iz tega, da bi s tem kršili osnovne previce zadevnih oseb. Brez zagotovitve teh podatkov ni mogoče izdati ocene za naše storitve in/ali rezervirane potovalne storitve in vaše ponudbe za potovalna potovanja. Vendar lahko to dogovorite, ne da bi imeli kakršne koli stroške, razen stroškov prenosa v skladu z osnovnimi tarifami, tako da pošljete e-pošto na dataprivacy@adrialin.com Po prejemu vašega ugovora bomo prenehali s pošiljanjem.

Pogodbeni podatki bodo shranjeni za obdobje 6 let. Za račune in finančne transakcije obstaja zakonski rok hrambe, ki znaša 10 let.

4.2. Prejemnik podatkov

Vaši podatki se shranjujejo v naših lastnih zalednih sistemih na gostujočih strežnikih in na strežniku v oblaku. saj ti izvajajo za nas svetovanje za stranke in v ta namen potrebujejo dostop do vaše rezervacije in vaših podatkov. Prav tako potrebuje naš davčni svetovalec dostop do teh, saj izvaja za nas finančno računovodstvo in potrebuje za knjiženje prejetih plačil dostop do našega sistema. Posredovanje vaših podatkov se izvaja tukaj na pravni podlagi izpolnitve pogodbe in izpolnitve pravne dolžnosti, ki velja za nas, kot odgovorno osebo (črki b in c iz 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov).

Odvisno od tega katero ponudbo pri nas rezervirate, bodo vaši osebni podatki, posredno ali preko sistemov za rezervacije in tehničnih ponudnikov, posredovani izvajalcem storitev (najemodajalci, hoteli, letalske družbe, svetovalci, agencije za prihode, podatkovne baze prostih postelj, ponudniki najemnih vozil). Posredovanje vaših podatkov se v tem primeru prav tako opira na izpolnitev pogodbe o potovanju z vami (črka b), 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov).

Podatki za izstavljanje računov in plačila bodo posredovani naprej tehničnim ponudnikom, finančnim institucijam in izvajalcem plačilnih storitev, našemu davčnemu svetovalcu in po potrebi na zahtevo davčnim organom. Če vašo rezervacijo plačate s kreditno kartico ali takojšnjim nakazilom, vnesite vaše podatke o plačilu v naš obrazec za plačilo BS PAYONE GmbH, ki v lastni odgovornosti obdeluje podatke za nas. Vaši podatki za plačila v tem primeru ne bodo shranjeni v naših sistemih. Pravna podlaga za posredovanje vaših podatkov tehničnim ponudnikom, finančnim institucijam in ponudnikom plačil je izpolnitev pogodbe o potovanju z vami (črka b. 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov). Posredovanje davčnemu svetovalcu in po potrebi davčnim organom se opira na izpolnitev pravne dolžnosti z naše strani v skladu s črko c., 1. stavka, 1. odstavka. 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.

Če svojih plačilnih dolžnosti ne morete izpolniti bodo vaši podatki po ustreznem opominu posredovani naprej službi za izterjave. V primeru pravnega spora lahko podatke posredujemo odvetniku ali sodišču. Posredovanje vaših podatkov se izvaja za namene poslovnih interesov na podlagi črke f., 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.

Za namene ankete strank se podatki lahko posredujejo na Trustpilot A/S, Pilestrædet 58, 5, 1112 Copenhagen, Danska in na TÜV Saarland Holding GmbH, Am TÜV 1, 66280 Sulzbach/Saar, Nemčija. Posredovanje podatkov se izvaja v okviru upravičenega interesa podjetja Adrialin d.o.o. in Adrialin Blue GmbH na podlagi črke f, 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov.

V kolikor se uporablja posredovanje vaših podatkov za izvajalce storitev in sisteme rezervacij, so bili ti ponudniki pri nas skrbno izbrani, z njimi smo sklenili pisna naročila in so vezani na naša navodila. Te redno preverjamo. Ponudniki storitev teh podatkov ne bodo posredovali tretjim osebam, temveč jih bodo po izpolnitvi pogodbe izbrisali. in po izteku zakonsko določenih obdobij hrambe, razen če ste privolili v nadaljnjo hrambo. niste privolili v nadaljnjo hrambo.

5. Obdelava podatkov pri naših poslovnih partnerjih in njihovih sodelavcih

5.1. Nameni in pravne podlage obdelave podatkov, posledice neizvedbe in trajanje shranjevanja

5.1.1. Potovalne pisarne in zunanji zastopniki

Kot potovalna pisarna ali zunanji zastopnik imate možnost, da se na naši spletni strani registrirate za vstop kot agencija. Podatke, katere nam v tej zvezi posredujete, bomo uporabili za hitro vzpostavitev stika z vami v zvezi z izvedeno rezervacijo in za obračun in plačilo provizije. Tako bodo vaši podatki na podlagi pogodbe ali predpogodbenih ukrepov obdelani v skladu s črko b), 1. stavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Brez zagotovitve podatkov ni mogoče, da bi kot potovalna agencija izvedli rezervacijo pri nas in prejeli provizijo za posredovanje naših potovanj. Rešitev pogodbenih podatkev se izvede 6 let po prenehanju pogodbenega razmerja. Za obračun provizij in finančne transakcije velja zakonski rok hrambe 10 let.

5.1.2. Izvajalec storitve: najemodajalec, hotel, partnerska agencija, podatkovna baza postelj, ponudniki najemnih vozil, letalske družbe, konsolidator

Podatki, katere nam kot izvajalec storitve zagotovite, bomo uporabili za namene hitrega stika v zvezi s posameznimi določili pogodbenega razmerja, v zvezi s konkretno rezervacijo, pripravo potovalne dokumentacije za naše stranke in za obračun in izplačilo rezervacij. Tako bodo vaši podatki na podlagi pogodbe ali predpogodbenih ukrepov obdelani v skladu s črko b), 1. stavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Brez zagotovitve podatkov nam namreč ni mogoče, da bi potovalne storitve za naše stranke rezervirali pri vas in vam izplačali dogovorjena plačila za rezervacije. Rešitev pogodbenih podatkev se izvede 6 let po prenehanju pogodbenega razmerja. Za obračunavanje storitev in finančne transakcije velja zakonski rok hrambe 10 let.

Im Rahmen der DAC7-Richtlinie sind wir verpflichtet, von Ihnen Informationen zu Ihren persönlichen Daten (Wohnsitzadresse, Geburtsdatum- und Ort), zu Ihren Steuer- und Auszahlungsdaten sowie zu Ihren Objekten zu erheben und die getätigten Umsätze an die Steuerbehörde zu übermitteln. Obdelava teh podatkov zato temelji na pravni podlagi zakonske obveznosti v skladu s členom 6, odstavek 1, stavek 1, točka c) Splošne uredbe o varstvu podatkov. Brez posredovanja podatkov ne bomo mogli izpolniti svoje pravne obveznosti v skladu z DAC7. Za te podatke velja zakonsko določeno obdobje hrambe 10 let.

5.1.3. Drugi poslovni partnerji

Kot poslovni partner nam pogosto zagotavljate kontaktne podatke vaših sodelavcev. Ti se shranjujejo in uporabljajo za hiter stik v zvezi s posameznimi določili pogodbenega razmerja. Obdelava se tako opira na pravno podlago izpolnitve pogodbe ali predpogodbenih ukrepov v skladu s črko b), 1. stavka, 1. odstavka., 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Brez zagotovitve teh podatkov nam ne bo mogoče z vami vzpostaviti hitrega stika. Brisanje vaših podatkov se izvede takoj po zamenjavi kontaktne osebe, ali najkasneje 6 let po prenehanju pogodbenega razmerja. Za račune, katere nam izstavite in finančne transakcije velja zakonski rok hrambe 10 let.

5.2. Prejemnik podatkov

Vaše podatke kot potovalne agencije, svobodnega trgovskega zastopnika ali izvajalca storitev hranimo v našem zalednem sistemu na gostujočih strežnikih ali v gostujočem strežniku v oblaku. Do teh imajo dostop naših sodelavci in sodelavci v Storitvena podjetja, saj prevzemajo za nas oskrbo agencij in izvajalcev storitev in v ta namen potrebujejo dostop do vaših podatkov. Posredovanje tem mestom se opira na podlagi izpolnitve pogodbe z vami na črko b). 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Prav tako potrebuje naš davčni svetovalec dostop do teh podatkov, saj za nas prevzema finančno knjigovodstvo za knjiženje obračunov provizij in storitev in za namen izplačila ustreznih zneskov za vas. Posredovanje podatkov poteka v okviru izpolnitve pravne dolžnosti z naše strani (črka b., 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Kot izvajalec storitve nam praviloma zagotovite koordinate vaših objektov. Te uporabljamo za ustrezno oglaševanje njihovega položaja na naši spletni strani na zemljevidih v Google-Maps. Nadalje posredujemo te skupaj z vašim imenom, vašim naslovom in po potrebi vašimi podatki za stik in opisom prihoda s potovalno dokumentacijo našim strankam, da lahko ti brez težav najdejo rezervian objekt. Posredovanje vaših podatkov poteka tako v okviru izpolnitve pogodbe z vami na podlagi črke b)., 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Kot velja za drugega poslovnega partnerja bodo podatki za stik vaših kontaktnih oseb shranjeni v programu za upravljanje elektronske pošte našega pooblaščenega sodelavca. Tako je zagotovljeno, da bodo samo te osebe obdelovale vaše osebne podatke. Posredovanje na druga mesta poteka samo z vašim soglasjem.

Podatki za izstavljanje računov in plačila bodo posredovani tehničnim ponudnikom, finančnim institucijam in izvajalcem plačilnih storitev za namene izpolnitve pogodbe v skladu s črko b.), 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov. Nadalje bodo podatki posredovani našemu davčnemu svetovalcu za namene finančnega knjigovodstva kakor tudi na zahtevo davčnih organov. Podlaga za posredovanje vaših podatkov ustvarja izpolnitev pravne doložnosti na naši strani v skladu s črko b)., 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.

V primeru pravnega spora lahko podatke posredujemo odvetniku ali sodišču. Posredovanje vaših podatkov poteka za namene poslovnih interesov na podlagi črke f.), 1. stavka, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov.

Če posredovanje vaših podatkov izvajajo izvajalci tehničnih storitev, potem bodo ti izvajalci skrbno izbrani, z njimi bodo sklenjena pisna naročila in vezani so na naša navodila. Te redno preverjamo. Izvajalci teh podatkov ne bodo posredovali tretjim osebam, temveč jih bodo po izpolnitvi pogodbe in poteku zakonskih rokov za hrambo izbrisali, v kolikor ne soglašajo s hrambo, ki presega zgoraj navedeno.

5.3. Posredovanje podatkov v tretjo državo

Kot je pojasnjeno v tem pravilniku o zasebnosti, uporabljamo storitve, katerih ponudniki se delno nahajajo v tako imenovanih tretjih državah (kot so ZDA), tj. državah, katerih raven varstva podatkov ne ustreza ravni varstva podatkov v Evropski uniji. Če je tako in Evropska komisija za te države ni izdala sklepa o ustreznosti (člen 45 GDPR), smo sprejeli ustrezne previdnostne ukrepe za zagotovitev ustrezne ravni varstva podatkov pri vseh prenosih podatkov. Te med drugim vključujejo standardne pogodbene klavzule Evropske unije. Kadar to ni mogoče, prenos podatkov temelji na izjemah iz člena 49 DSGVO, zlasti na vaši izrecni privolitvi.

Če je predviden prenos v tretjo državo in ni sklepa o ustreznosti ali ustreznih zaščitnih ukrepov, je možno in obstaja tveganje, da lahko organi v zadevni tretji državi (npr. obveščevalne službe) pridobijo dostop do prenesenih podatkov, da bi jih lahko zbirali in analizirali, ter da ni mogoče zagotoviti uveljavljanja vaših pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki.

6. Vaše pravice za varstvo podatkov

Imate pravico, da od nas kadarkoli zahtevate informacije o podatkih, ki jih o vas hranimo pri nas (15. člen Splošne uredbe o varstvu podatkov). To se nanaša tudi na prejemnike ali kategorije prejemnikov, katerim bodo ti podatki posredovani naprej in namenu shranjevanja. Poleg tega imate pravico, da pod pogoji iz 16. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov in/ali pod pogoji iz 14. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov zahtevate izbris podatkov in/ali pod pogoji iz 18. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov omejitev obdelave podatkov. Nadalje lahko pod pogoji iz 20. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov kadarkoli zahtevate prenos podatkov - v koliko podatki pri nas še niso shranjeni.

V primeru obdelave osebnih podatkov za izvajanje nalog, ki so javnega interesa (črka e), 1. stavek, 1. odstavka, 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov) ali za izvajanje upravičenih interesov (črka f) DS-GVO, 1. stavek, 1. odstavek, 6. člen), lahko kadarkoli ugovarjate obdelavi zadevnih osebnih podatkov z učinkom za prihodnost. V primeru ugovora moramo vsakršno nadaljnjo obdelavo vaših podatkov za navedene namene opustiti, razen, če,

- če gre za prisilne, upravičene razloge za obdelavo, ki tehtajo več od vaših interesov, pravic in svoboščin ali
- obdelava za uveljavljanje, izvajanje ali zaščito pravnih zahtevkov.

Pod pogoji 21. člena, 1. odstavek DS-GVO lahko ugovarjate obdelavi podatkov iz razlogov, ki izhajajo iz posebne situacije določene osebe.

Poleg tega imate možnost, da se pritožite pri informacijskem Croatian Personal Data Protection Agency (https://azop.hr) o zadevah s področja varstva podatkov.

7. Kontakt

Vse želje po informacijah, povpraševanja po prihodih, preklice ali ugovore glede obdelave podatkov posredujte z elektronsko pošto na dataprivacy@adrialin.com ali s pismom na naslov, naveden v točki 1.